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面臨客戶個(gè)性化需求越來越高的情況，不僅要實(shí)現(xiàn)他們對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)的要求，還要制造出他們沒想到的，應(yīng)該抓住客戶的感受，需要明白情緒在客戶扮演著一個(gè)重要角色，每個(gè)客戶在選擇廠家的時(shí)候都已經(jīng)帶有他的情緒因素在，而如何解決這個(gè)問題是旋壓制品加工行業(yè)的人去思考的問題。
情感維系是廠家與客戶合作的基礎(chǔ)，換一句話來說客戶的購(gòu)買性由情緒因素產(chǎn)生的，客戶期待在購(gòu)買過程中嘗試不同階段的體驗(yàn)感受，客戶的情緒維系需要廠家深入調(diào)查和研究，如何通過產(chǎn)品給客戶的體驗(yàn)?zāi)軌虮鎰e這些情緒，這是提高體驗(yàn)的一部分，因此，廠家在市場(chǎng)做生意，情感維系是合作的基礎(chǔ)。